公司最近成为一个新产品直复热线的总代。

产品功能，主要是两点：放在网站上后，1是可以让访客输入自己的电话号码，即跟网站主免费通话，是Phone to Phone的，也就是电话对电话沟通的，比起以前的只能用文本或者耳麦沟通要进步了很多，也方便了很多。2是网站的客服可以在后台看到有谁来到了自己的网站上，主动发起与访客的沟通，包括电话、文本和耳麦。

具体应用，则有以下几点：
1. 放在企业网站上，因为电话是免费的，所以可以促进访客向企业咨询，从而让企业有机会去说服潜在客户。最终提升企业做推广以后的成交机会；
2. 可以放在论坛或者邮件里，可以配合企业的论坛或者邮件宣传，方便访客看到广告后直接咨询企业。从而提升企业的宣传效果。
3. 当然，个人也方便了，把相应代码放在自己的博客上，既可以不用公布自己的电话号码，还可以随时跟网友沟通，同时还可以随时把代码撤掉，就可以不理别人了。不会象公布电话号码那样产生后遗症。

直复热线还有一些其他贴心的功能，今天不闲，改天再向大家慢慢介绍了。